Kommunikasie

Voorbeelden

Gedachten en gevoelens

"Ik ben boos."
"Waardoor ben je zo boos?"
"Ik heb maanden aan een project gewerkt en nu wordt het afgewezen zonder dat ze zeggen waarom."
 
Als er iets onplezierigs gebeurt, praten sommige mensen meer over gevoelens, terwijl andere mensen meer over hun gedachten spreken.

"Mijn kat is gestorven."
"Voel je je daardoor verdrietig?"
"Nee, opgelucht dat haar lijden over is."

Op het Empathie Pad leer je hoe je beweegt tussen gevoelens en gedachten tot je 'genoeg' geluisterd hebt.

Empathie Pad

Het Empathie Pad is een tool met 16 A-4 kaarten, die een gestructureerd proces voor professional luisteren duidelijker maken. Het bouwt voort op het 6-Stappen Model uit het Book of Needs en voegt enkele volledig nieuwe inzichten toe, die je helpen om de voordelen te ervaren van:

Sprekers voelen zich op een hoger niveau gehoord

EmpathyPath Waar is de spreker?


Waar is de luisteraar?

Elke kaart laat zijn waar jij en anderen (sprekers en luisteraars) zijn in het proces en welke vragen om een antwoord vragen. In deze tool hebben we de volgende inzichten verwerkt:

Het Empathie Pad is beschikbaar in ook beschikbaar in het Engels, Duits en Pools. Het volgt dezelfde stappen die ook worden gebruikt in het werkblad 'Luisteren met Behoeften'.

Copyright Kommunikasie, Tulpstraat 47, 7514 ZJ Enschede, The Netherlands, tel: + 31 622 802 976, info@kommunikasie.nl